يمكنك إجراء التعديلات على عدد القطع المنقولة والأحجام والأوزان المختلفة في أي وقت، ولكن يلزم ذلك قبل أسبوع من تاريخ الحجز. التغييرات المتأخرة قد تضيف بعض الرسوم الإضافية.
- التغيرات المفاجئة قبل أسبوع إلى حد ثلاثة أيام (72 ساعة)من تاريخ بدء الخدمة المحجوز، قد تكلف أجرًا إضافي بحدود 300 درهم إماراتي.
- التغييرات المفاجئة خلال 72 ساعة قبل تاريخ الحجز، قد تكلف خصم نسبة 50% من تكلفة الخدمة.
- تغيير التواريخ في جميع الأوقات التي لا تندرج تحت التوقيت أعلاه تكون من غير أي تكاليف إضافية.
الرجاء التواصل من خلال رقم الهاتف أو من خلال صفحة ( تواصل معنا ) أو على البريد الإلكتروني info@youmove.ae من أجل تعديل مواعيد الحجز.
نقوم في YouMove بإيصال بمزود الخدمة الأفضل والمتوافر من خلال عدد كبير من الشركاء المتعاقدين لضمان أفضل خدمة.
حين إتمام الحجز نقوم بإرسال طلبك للعديد من الشركاء لنحصل لك على أفضل عرض ونضمن أحسن خدمة، ويتم تنفيذ الطلب في مدة لا تقل عن ثلاثة أيام من تاريخ المعاينة.
تنفيذ الطلبات يتم في الفترات الصباحية يتم ما بين الساعة السابعة والتاسعة
أما فترة ما بعد الظهيرة يتم تنفيذ الطلبات ما بين الساعة الثانية عشرة والرابعة
عملية ترتيب وحزم الأغراض ووضعها في الصناديق المخصص تعد خدمة إضافية على النقل والتنظيف يمكنك تحديدها خلال عملية الحجز. وفي حالة الرغبة في حزم الأغراض بشكل شخصي يجب اتباع بعض الإرشادات التي سنزودك بها من أجل سلامة المنقولات.
- صناديق النقل أو الحقائب يجب أن لا تكون مضغوطة أو محملة بحمل زائد.
- يجب أن لا يتجاوز وزن الصندوق أو الحقيبة 20 كيلوغرام.
- الأشياء والأغراض ثقيلة الوزن تكون أسفل الصندوق بينما الأغراض الأقل وزنًا تكون أعلاها.
- تغليف الأواني الزجاجية بورق الصحف قد لا يكون مجديًا كما يسبب تصبغات من حبر الطباعة، يفضل دائمًا استخدام أكياس التغليف المزودة بفقاعات الهواء.
- المنقولات باهظة الثمن والذهب والأموال وأجهزة الحاسب الشخصية يجب أن لا تكون ضمن الصناديق، ويجب نقلها بشكل شخصي،لأنها خارج الضمان.
عملية الفك والتركيب هي جزء من عملية الحجز يمكن تحديدها كخدمة إضافية.
السؤال نسبي بشكل كبير ومتعلق بالمساحة وبنوعية الأغراض المنقولة، ولكن بشكل تقريبي يتطلب نقل منزل كامل بحدود ٢٥ – ٣٠ صندوق.
نقوم بإرسال رقم تلفون مخصص لأي طارئ قبل يوم من تاريخ حجز عملية النقل/التنظيف لكي نكون على تواصل دائم وتحصل على أفضل خدمة.
